In Nhanh Phát – Nhà in Phát và Những Quy Định Chung
Trang web www.nhainphat.com được xây dựng bởi In Nhanh Phát nhằm cung cấp đến khách hàng những thông tin về sản phẩm, khoảng giá tham khảo khi lựa chọn dịch vụ đặt in tại In Nhanh Phát, khách hàng cần đọc, hiểu, chấp nhận và tuân thủ những điều khoản dưới đây:
Điều 1: Điều khoản chung khi đặt hàng in ấn:
- Đây là những thông tin bắt buộc, quý khách hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin để chúng tôi căn cứ theo đó mà phục vụ quý khách một cách tốt nhất là quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về tên, địa chỉ, email, số điện thoại, loại ấn phẩm, số lượng, quy cách sản xuất, giấy tờ đi kèm đối với một số ấn phẩm có yêu cầu theo quy định đặt in,…
- Những trường hợp điền thiếu thông tin hoặc thông tin sai sự thật sẽ không được giải quyết.
- Thời gian sản xuất:
- Đơn hàng ít, chúng tôi sẽ mặc định tối thiểu được sản xuất trong ít nhất 2 giờ hoặc thỏa thuận khác từ tư vấn viên. Và nếu gấp trước 2 giờ, quý khách có trách nhiệm xác nhận với Tư Vấn viên để tránh làm ảnh hưởng đến nhu cầu của quý khách.
- Đơn hàng nhiều, cần xác nhận trước với Tư Vấn viên về tiến độ giao hàng.
- Xác nhận đơn hàng: In Nhanh Phát chỉ xác nhận đơn và tiến hành sản xuất sau khi đã nhận đủ tiền thanh toán theo báo giá của Tư Vấn viên. Khi chưa xác nhận nhận được thanh toán hoặc khách hàng chưa thanh toán vì bất kỳ lý do gì, chúng tôi mặc định xem như chưa xác nhận đơn hàng và hoàn toàn có quyền từ chối sản xuất hoặc giao hàng,
- Nhà in Phát có quyền không hoàn tiền các trường hợp:
- Đơn hàng đã được tiến hành sản xuất.
- Phí in ngoài giờ nếu khách hàng hủy đơn hoặc gửi file sau khung giờ đã thỏa thuận.
- Đơn hàng in lẻ bộ nhận diện thương hiệu, Nhà in Phát sẽ tính thêm phụ phí tùy theo số lượng sản phẩm khách hàng đặt in.
Điều 2: In Nhanh PHÁT có quyền chấp nhận in lại hoặc không in lại nếu quý khách gặp 1 trong các trường hợp sau.
Những trường hợp IN NHANH PHÁT in lại hoặc đền bù:
- Khách hàng đã duyệt nội dung nhưng thành phẩm sai nội dung hoặc mất nét chữ so với mẫu khách hàng đã duyệt.
- Khách hàng đã duyệt màu sắc nhưng thành phẩm sai màu.
- Thành phẩm in sai quy cách in như: sai kích thước, cán màng sai,…
- Sản phẩm in của khách hàng bị các sự cố như: ướt, nấm mốc, nhăn nheo,… trong quá trình nhân viên In Nhanh PHÁT bảo quản.
- Đối với các yêu cầu in giấy khách mang đến, nếu gặp sự cố phải đền bù thì khách cần bổ sung giấy để chúng tôi sản xuất lại. ( Đây là rủi ro nên khách cần cân nhắc kỷ trước khi đặt in )
Những trường hợp IN NHANH PHÁT không in lại và không đền bù:
- Khách hàng duyệt nội dung sai nên khi thành phẩm in sai nội dung.
- Khách hàng yêu cầu độ chính xác về màu mà không đến trực tiếp test màu cùng kỹ thuật viên, vì để chính xác màu cần đòi hỏi nhiều yếu tố kỹ thuật từ phía thiết kế file của khách lẫn quy trình in ấn.
- Với những chất liệu khác nhau bao gồm giấy in và màng, công nghệ in khác nhau sẽ cho ra màu khác nhau. Chúng tôi sẽ từ chối in lại hoặc đền bù với trường hợp này, vui lòng tham khảo Mục Số 2 và số 3 của bài viết “Vì Sao Bản In Khác Màu?”
- Với những trường hợp in 1 tờ 2 mặt, chúng tôi sẽ không đảm bảo đúng màu hoặc trùng boong ngay mà cần phải in vài tờ để canh chỉnh. Tuy nhiên chúng tôi sẽ cố gắng gần đúng nhất có thể và in ra tờ nào sẽ tính tiền tờ đó. (Ngoại trừ đơn hàng lớn)
- Khách hàng không đưa mẫu canh màu hoặc không duyệt màu trước khi in, nên khi thành phẩm in sai lệch màu sắc.
- Với nội dung không cách lề hoặc tràn viền tối thiểu 5mm mỗi cạnh, chúng tôi chỉ có thể cố gắng hết sức để không bị cắt lẹm nội dung tuy nhiên sẽ không đảm bảo 100% và cũng sẽ từ chối đền bù trong trường hợp này.
- Khách hàng xuất file mà không embed font hoặc group vector sẽ dễ gây ra hiện tượng lỗi.
- Thành phẩm in sai quy cách in nhưng có thể xử lý bằng kỹ thuật để khắc phục sự cố.
- Sản phẩm in của khách hàng bị các sự cố như: ướt, nấm mốc, nhăn nheo,… trong quá trình giao nhận của khách hàng và đơn vị vận chuyển hoặc tại các chành xe.
- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng và phản hồi với chúng tôi trong vòng 3 ngày tính từ ngày giao hàng để chúng tôi giải quyết, sau 3 ngày chúng tôi sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm.
- Chúng tôi sẽ từ chối bồi thường với những sản phẩm đã có dấu hiệu tác động từ khách hàng hoặc môi trường xung quanh.
- Hàng hóa chúng tôi chỉ lưu kho miễn phí 7 ngày và trong 1 tháng sau đó có phí (5k/ngày) tính từ ngày thông báo in xong, và chúng tôi có quyền đơn phương hủy hàng và không có trách nhiệm đền bù khi hết thời hạn quy định.
Điều 3: NHÀ IN PHÁT – IN NHANH PHÁT không chịu trách nhiệm và mặc định từ chối các đơn hàng vi phạm các mục sau:
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung ấn phẩm. Quý khách mặc định chịu hoàn toàn trách nhiệm về bản quyền xuất bản, bản quyền thương hiệu, giấy phép lưu hành, giấy phép kinh doanh cũng như các vấn đề về pháp lý có liên quan đến đơn hàng.
- Tuyệt đối nghiêm cấm và từ chối vô điều kiện in hoặc photocopy bất kỳ các ấn phẩm liên quan đến chính trị hoặc liên quan các vấn đề tuyên truyền phản động, chống phá và xuyên tạc chính quyền dưới mọi hình thức.
- Tuyệt đối không nhận in hoặc sao chép trái phép tất cả các ấn phẩm có đăng ký quyền tác giả – bản quyền tác phẩm dưới bất kỳ hình thức nào theo luật pháp hiện hành.
- Nghiêm cấm in các ấn phẩm có dấu mộc đỏ ( in màu ) hoặc làm giả các giấy tờ có tính pháp lý.
- Các đơn hàng có bản đồ nước Việt Nam, bắt buộc phải có 2 quần đảo là Trường Sa và Hoàng Sa.
- Không nhận in các tờ rơi dán cột điện như cho vay tiền nóng, rút hầm cầu, dịch vụ vận chuyển…
- Nghiêm cấm in các ấn phẩm giống, gần giống các loại tiền tệ dưới mọi hình thức.
- Và các điều khác mà pháp luật Việt Nam không cho phép.
- Cung cấp thông tin liên hệ sai hoặc cố tình spam.
- Các đơn hàng chưa chuyển khoản thanh toán trước.
Điều 4: Không cho phép xâm nhập hệ thống
- Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống máy chủ của In Nhanh PHÁT.
- Không được có bất kỳ hành vi nào nhằm đăng nhập trái phép hoặc tìm cách đăng nhập trái phép cũng như gây thiệt hại cho hệ thống máy chủ của In Nhanh PHÁT.
- Tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu trên website này của IN NHANH PHÁT.
Điều 5: Bảo Mật Thông Tin
- Mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được chúng tôi bảo mật, không tiết lộ ra ngoài. Chúng tôi không bán hay trao đổi những thông tin này với bất kỳ một bên thứ ba nào khác.
- Như trên đã nói, mọi thông tin đăng ký của thành viên sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.
NHÀ IN PHÁT – IN NHANH PHÁT có thể thay đổi, bổ sung hoặc sửa chữa thỏa thuận này bất cứ lúc nào để phù hợp với tình hình hoạt động của công ty và sẽ công bố rõ trên Website.
Chúng tôi mặc định quý khách đã đọc hiểu, đồng ý và không khiếu nại các điều khoản – điều kiện – quy định chung, báo giá sau khi xác nhận đơn hàng bằng việc thanh toán, chúng tôi có quyền không giải quyết các thắc mắc về giá và trách nhiệm pháp lý sau này.
Liên Hệ Zalo CN 1 ĐBP Liên Hệ Zalo CN 2 NĐC
